Ничего не могу сказать про сам магазин, но стоит конечно обозначить то, что доставляют заказы сами только крупные магазины вроде Озона, а подавляющее большинство магазинов всё таки пользуются услугами курьерских служб. И в том, что ваш заказ так долго шёл скорее всего виновата служба доставки, которая могла как почта России на каком-то этапе потерять ваш заказ. Хотя магазину стоило бы позаботиться о сотрудничестве с хорошими курьерскими службами типа IML, а не отправлять каким-нибудь Сдеком.